bet365 belépési és kifizetési hibák: ellenőrzések magyar játékosoknak

Reggel, a munkába vezető úton előveszed a telefonod, beírod a jelszót, és a képernyőn csak egy hibaüzenet jelenik meg a bet365 belépés helyett. A leggyakoribb ok ilyenkor egy elakadt személyazonosítás vagy egy lejárt munkamenet, nem pedig a fiók elvesztése.

Elakadt személyazonosítás és elutasított dokumentumok

A játékos feltölti az iratait, majd napokig azt látja, hogy a folyamat még mindig ellenőrzés alatt áll, vagy az egyik dokumentumot visszautasították.

• A fényképen elmosódott a szöveg vagy a szélek le vannak vágva.
• Az irat lejárt, vagy a rajta szereplő adat eltér a regisztrációnál megadott névtől.
• A lakcímigazolás nem a jelenlegi lakóhelyet mutatja.
• Ugyanazt a dokumentumot többször, gyengébb minőségben töltötték fel.
• A feltöltés félbeszakadt, ezért a rendszer csak egy részét kapta meg a fájlnak.

1. Fényképezz jó megvilágításnál, és ügyelj arra, hogy minden sarok látszódjon.
2. Ellenőrizd, hogy a keresztnév és a vezetéknév sorrendje egyezik a fiókban megadottakkal.
3. Lakcímigazoláshoz olyan iratot válassz, amelyen a neved és a címed is szerepel.
4. Tölts fel minden kért oldalt, ne csak az elsőt.
5. Várd meg a feltöltés befejezését, mielőtt bezárod az oldalt.
6. Ha egy dokumentumot elutasítottak, új felvételt készíts a javítás helyett.
7. Küldj egy rövid üzenetet, ha a státusz hetekig nem változik.

Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a feltöltés után sem változik a státusz, és a fiókodból nem tudsz kifizetést indítani.

Függőben maradt kifizetési kérelem

A játékos látja, hogy a kérelem státusza függő, és a pénz nem érkezik meg a bankszámlájára.

• A személyazonosítás még nem zárult le, ezért a kifizetés nem indulhat el.
• A kifizetési mód adatai nem egyeznek a fiók tulajdonosának adataival.
• Egy aktív bónusz feltételei még nem teljesültek.
• A kérelem egy korábbi, szintén függő kérelem mögött sorakozik.
• A bank oldalán a tranzakció még feldolgozás alatt áll.

1. Nyisd meg a fiók tranzakciós listáját, és nézd meg a kérelem pontos státuszát.
2. Ellenőrizd, hogy a kifizetési mód a saját neveden van-e.
3. Nézd át, hogy van-e még aktív bónuszod, amely feltételhez köti az összeget.
4. Ha a bónuszhoz tartozó feltétel nem teljesült, előbb fejezd be a játékot.
5. Ellenőrizd a banki értesítéseket, hátha a pénz már elindult.
6. Ne indíts új kérelmet ugyanarra az összegre, mert az csak lassítja az ügyet.
7. Készíts képernyőképet a státuszról, mielőtt segítséget kérsz.

Írj az ügyfélszolgálatnak, ha a státusz nem mozdul, és a banki oldalon sem látszik a tranzakció.

Limitek miatt elutasított befizetés vagy kifizetés

A játékos egy összeget ír be, majd a rendszer azt jelzi, hogy a tranzakció a limitek miatt nem hajtható végre.

• A befizetés összege meghaladja a fiókhoz beállított napi keretet.
• A kifizetés nagyobb, mint az adott módszerhez tartozó engedélyezett összeg.
• A fiókra korábban saját magad állítottál be korlátot.
• A bónusz feltételeihez tartozó maximális összeget próbálod kivenni.
• A tranzakció a szolgáltató oldalán ütközik saját keretbe.

1. Nyisd meg a fiók beállításait, és nézd meg a saját limiteidet.
2. Ellenőrizd a befizetési és kifizetési szakaszban az adott módhoz tartozó keretet.
3. Ha saját korlátot állítottál be, csak a beállított szabályok szerint módosíthatod.
4. Oszd fel a kifizetést több részre, ha a módszer ezt engedi.
5. Nézd meg a banki alkalmazásban a napi utalási keretedet.
6. Aktív bónusz esetén ellenőrizd, hogy a kifizetni kívánt összeg megfelel-e a feltételeknek.
7. Jegyezd fel a hibaüzenet szövegét a következő lépéshez.

Keresd az ügyfélszolgálatot, ha a megadott összeg a saját limiteiden belül van, mégis elutasítják.

Elutalt befizetés, amely nem jelenik meg az egyenlegen

A bank értesítése szerint a pénz elhagyta a számládat, a játékegyenleg viszont változatlan marad.

• A banki átutalás még a köztes lépéseknél van.
• A befizetésnél elgépelted a befizetési azonosítót.
• A tranzakció egy másik fiókhoz került a hibás adatok miatt.
• A befizetés nem érte el a szükséges összeghatárt.
• A fiókhoz tartozó befizetési mód még nem aktív.

1. Nézd meg a fiók tranzakciós listáját, hátha a befizetés függő státuszban szerepel.
2. Hasonlítsd össze a banki értesítésben szereplő adatokat a befizetésnél megadottakkal.
3. Várd meg a banki átutalás lezárását, mielőtt újra befizetsz.
4. Ha bizonytalan vagy a folyamatban, a https://bet365magyar.com oldalán találsz útmutatást a belépéshez és a fiók kezeléséhez.
5. Készíts képernyőképet a banki terhelésről és a fiók tranzakciós listájáról.
6. Ellenőrizd, hogy a befizetésnél használt mód a saját neveden van-e.
7. Ne indíts párhuzamosan több befizetést ugyanarra az összegre.

Szólj az ügyfélszolgálatnak, ha a banki terhelés után sem jelenik meg az összeg, és a tranzakciós listán sem látszik.

Gyorssegéd a leggyakoribb hibákhoz

Az alábbi táblázat összefoglalja, melyik hibánál mit érdemes először megnézni.

A belépési hibáknál a legtöbb esetben a fiókhoz tartozó jelszó vagy a munkamenet a hibás, ezért érdemes először ezt rendbe tenni. A személyazonosítás minden kifizetés előfeltétele, így a dokumentumok rendezése a legtöbb függő kifizetést is megoldja. A bet365 bónuszok feltételei gyakran korlátozzák a kivehető összeget, ezért a bónusz aktiválása előtt érdemes tudni, mire vállalkozol. A limiteknél a fiókbeállítások és a banki keretek együtt döntenek, ezért mindkettőt nézd meg. A hiányzó befizetésnél a banki értesítés és a fiók előzménye együtt adja meg a választ arra, hol akadt el az összeg. A bet365 magyar felülete ugyanazokat a fiókadatokat használja, így a fenti ellenőrzések a nyelvi beállítástól függetlenül érvényesek.

A legtöbb hibát az előzi meg, hogy a regisztrációnál megadott név, cím és születési dátum pontosan egyezik a később feltöltött iratokkal, ezért ezt még az első befizetés előtt érdemes ellenőrizni.